Chính sách vận chuyển, bảo hành, đổi trả

1- Chính sách vận chuyển

Shop Tú Linh giao hàng trực tiếp trong nội thành thành phố Hà Nội. Khoảng cách xa hơn Shop Tú Linh sẽ dùng dịch vụ của bên thứ 3 (bưu điện, viettel, công ty chuyển phát nhanh, công ty giao hàng tiết kiệm, xe ô tô khách, xe ô tô chuyển hàng) theo yêu cầu của Quý khách hàng và Quý khách hàng sẽ thanh toán phí vận chuyển cho bên thứ 3 đó. Quý Khách nhận hàng, kiểm tra hàng mới thanh toán tiền cho nhân viên giao hàng. Shop Tú Linh miễn phí vận chuyển với đơn hàng nội thành trên 400k và đơn tỉnh trên 700k. Cụ thể:

- Nội thành thành phố Hà Nội: Giao ngay trong ngày, hoặc ngày hôm sau nếu khách đặt hàng vào buổi chiều, tối hôm trước.

- Nội thành thành phố Hồ Chí Minh: khách nhận hàng 1 ngày sau khi đặt hàng, hoặc 2 ngày nếu khách đặt hàng vào buổi chiều hoặc tối.

- Các tỉnh Miền Bắc: Giao 2 ngày sau khi đặt hàng với khách ở Thành phố, 3 hoặc 4 ngày với khách đặt hàng vào buổi chiều hoặc khách ở tuyến Huyện.

- Các tỉnh Miền Trung: Giao 3 ngày sau khi đặt hàng với khách ở Thành phố, 4 hoặc 5 ngày với khách đặt hàng vào buổi chiều hoặc khách ở tuyến Huyện.

- Các tỉnh Miền Nam: Giao 6 ngày sau khi đặt hàng với khách ở Thành phố, 7 hoặc 8 ngày với khách đặt hàng vào buổi chiều hoặc khách ở tuyến Huyện.

2- Chính sách Bảo Hành

- Tú Linh bảo hành 3 tháng với tất cả các sản phẩm bán ra theo hóa đơn mua hàng được gửi kèm sản phẩm.

- Tú Linh không bảo hành trong các trường hợp sau: Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành, Thiết bị hỏng hóc do tác động cơ học, biến dạng, rơi, vỡ, va đập, bị xước, bị hỏng do ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước, động vật xâm nhập vào hoặc các sự cố bất khả kháng như: thiên tai, hoả hoạn, sử dụng sai điện áp quy định, cháy nổ hoặc con nguời làm hỏng. Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi các cá nhân hoặc kỹ thuật viên không phải là nhân viên của Tú Linh.

3- Chính sách đổi hàng

Tú Linh Shop hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm đã mua tại Shop hoàn toàn miễn phí với chính sách linh hoạt theo điều kiện, nguyên tắc và quy định dưới đây:

* ĐIỀU KIỆN ĐỔI HÀNG

- Còn hóa đơn mua hàng, tình trạng sản phẩm như lúc mua, quà tặng kèm (nếu có).

Thời gian tối đa áp dụng đổi hàng là  7 ngày 

* NGUYÊN TẮC ĐỔI HÀNG

- Tú Linh hỗ trợ Quý khách đổi sang sản phẩm cùng loại hoặc sản phẩm khác với giá trị tương đương.

- Sản phẩm được đổi linh hoạt tại Shop hoặc tại nhà khách hàng ở nội thành Hà Nội(khách hàng chịu phí Ship).

- Đối với trường hợp Quý khách nhận được hàng qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô, Quý khách vui lòng đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gửi lại qua đường bưu điện hoặc chuyển xe ô tô về địa chỉ Shop. Sau khi nhận được sản phẩm, Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm, thỏa thuận điều kiện đổi hàng và tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho Quý khách. Thời gian vận chuyển đổi hàng tương đương với thời gian vận chuyển gửi hàng.

Mọi thắc mắc về chính sách Quý khách vui lòng liên hệ tới Tú Linh

Hotline0977.366.271

Email: tulinhshop68@gmail.com để được giải đáp thắc mắc.

Kính chúc Quý khách hàng mua sắm và trải nghiệm thú vị hơn với chính sách linh hoạt và tiện lợi tại Tú Linh Shop.

Xin chân thành cảm ơn!